കഞ്ഞിക്കുഴി
ഗ്രാമ പഞ്ചായത്ത്

🟠 തദ്ദേശ ഒംബുഡ്സ്മാൻ (OMBUDSMAN FOR LSGIs)

തദ്ദേശ സ്വയംഭരണ സ്ഥാപനങ്ങളിലെ ജനപ്രതിനിധികൾക്കും ഉദ്യോഗസ്ഥർക്കുമെതിരെ ഉയരുന്ന അഴിമതി, ക്രമക്കേട്, അധികാര ദുർവിനിയോഗം, കർത്തവ്യവിലോപം, പൊതുതാൽപര്യ വിരുദ്ധ പ്രവർത്തനങ്ങൾ എന്നിവ സംബന്ധിച്ച പരാതികൾ പരിഗണിക്കുന്ന സ്വതന്ത്ര ജുഡീഷ്യൽ സംവിധാനമാണ് തദ്ദേശ ഒംബുഡ്സ്മാൻ. ഹൈക്കോടതി ജഡ്ജിയുടെ പദവിയുള്ള വ്യക്തിയാണ് ഒംബുഡ്സ്മാന്റെ തലവൻ.

🟢 തദ്ദേശ ട്രൈബ്യൂണൽ (LSGI TRIBUNAL)

പഞ്ചായത്ത് ഭരണസമിതി, സെക്രട്ടറി അല്ലെങ്കിൽ മറ്റ് അധികാരികൾ പുറപ്പെടുവിക്കുന്ന ഉത്തരവുകൾ, തീരുമാനങ്ങൾ, ലൈസൻസ് നിഷേധിക്കൽ, കെട്ടിട നിർമ്മാണ പെർമിറ്റ് റദ്ദാക്കൽ, നികുതി സംബന്ധമായ തീരുമാനങ്ങൾ എന്നിവയ്‌ക്കെതിരെ അപ്പീൽ നൽകുന്നതിനുള്ള പ്രത്യേക നിയമപരമായ സംവിധാനമാണ് തദ്ദേശ ട്രൈബ്യൂണൽ. ഇതിന്റെ ആസ്ഥാനം തിരുവനന്തപുരം ആണ്.

🟣 മുഖ്യമന്ത്രിയുടെ പരാതി പരിഹാര പോർട്ടൽ (CMO PORTAL)

പഞ്ചായത്ത് സേവനങ്ങളിൽ നേരിടുന്ന കാലതാമസം, സേവനനിഷേധം, ഭരണപരമായ വീഴ്ചകൾ, മറ്റ് പൊതുജന പരാതികൾ എന്നിവ ഓൺലൈനായി മുഖ്യമന്ത്രിയുടെ ഓഫീസിൽ നേരിട്ട് സമർപ്പിക്കാം. പോർട്ടലിലൂടെ ലഭിക്കുന്ന പരാതികൾ ബന്ധപ്പെട്ട വകുപ്പുകൾ നിശ്ചിത സമയപരിധിക്കുള്ളിൽ പരിശോധിച്ച് പരിഹരിക്കുന്നതിനുള്ള നടപടികൾ സ്വീകരിക്കുന്നു.

🔵 കെ-സ്മാർട്ട് സിറ്റിസൺ പോർട്ടൽ (K-SMART CITIZEN PORTAL)

തദ്ദേശ സ്വയംഭരണ വകുപ്പിന്റെ ഏകജാലക ഓൺലൈൻ സേവന സംവിധാനമാണ് K-SMART. പഞ്ചായത്ത് ഓഫീസിൽ നേരിട്ട് എത്താതെ തന്നെ വിവിധ സേവനങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പരാതികൾ ഓൺലൈനായി സമർപ്പിക്കാനും, അപേക്ഷകളുടെയും പരാതികളുടെയും നിലവിലെ പുരോഗതി (Track Status) തൽസമയം അറിയാനും ഈ സംവിധാനം സഹായിക്കുന്നു. കൂടുതൽ സുതാര്യവും വേഗത്തിലുള്ളതുമായ സേവന വിതരണത്തിനാണ് ഇത് രൂപകൽപ്പന ചെയ്തിരിക്കുന്നത്.

🟠 വിജിലൻസ് ആൻഡ് ആന്റി കറപ്ഷൻ ബ്യൂറോ (VACB)

പഞ്ചായത്ത് ഓഫീസുകളിൽ നടക്കുന്ന കൈക്കൂലി ആവശ്യപ്പെടൽ, അഴിമതി, സർക്കാർ ഫണ്ടുകളുടെ ദുരുപയോഗം, സാമ്പത്തിക ക്രമക്കേടുകൾ, അധികാര ദുരുപയോഗം തുടങ്ങിയ ഗുരുതര പരാതികൾ വിജിലൻസ് ആൻഡ് ആന്റി കറപ്ഷൻ ബ്യൂറോയ്ക്ക് (VACB) നേരിട്ട് നൽകാവുന്നതാണ്. പരാതികൾ രഹസ്യമായി പരിശോധിച്ച് നിയമാനുസൃത നടപടികൾ സ്വീകരിക്കുന്നതിനുള്ള സംവിധാനമാണിത്.

🟢 ജനപരാതി പരിഹാര സമ്പ്രദായം

കഞ്ഞിക്കുഴി ഗ്രാമപഞ്ചായത്തിൽ ലഭിക്കുന്ന പരാതികൾ സമയബന്ധിതമായി സ്വീകരിക്കുകയും പരിശോധിക്കുകയും പരിഹരിക്കുകയും ചെയ്യുന്നതിനായി വിവിധ ഓൺലൈൻ, ഓഫ്‌ലൈൻ പരാതി പരിഹാര സംവിധാനങ്ങൾ ഫലപ്രദമായി ഉപയോഗിച്ചുവരുന്നു. സുതാര്യവും ഉത്തരവാദിത്തപരവുമായ ജനസൗഹൃദ ഭരണസംവിധാനം ഉറപ്പാക്കുന്നതിനുള്ള പ്രധാന ഉപാധിയാണ് ഈ പരാതി പരിഹാര സംവിധാനം.

ആപ്തവാക്യം

"ജനങ്ങളുടെ പരാതികൾക്ക് സമയബന്ധിത പരിഹാരം – സുതാര്യവും ജനസൗഹൃദവുമായ തദ്ദേശഭരണത്തിന്റെ അടയാളം."